Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025
Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.
1. Въведение
NutriBalanceBG („ние", „нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги.
Като използвате нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика за поверителност.
2. Администратор на лични данни
Име: NutriBalanceBG ЕООД
Адрес: България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 888 123 456
Лице за контакт по въпроси за защита на данните: [email protected]
3. Какви лични данни събираме
3.1. Данни, които събираме директно от вас:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Информация за здравословното състояние, свързана с храненето
- Хранителни предпочитания и ограничения
- Цели за здравето и храненето
- Медицинска история, свързана с храненето (по ваше желание)
3.2. Данни, които събираме автоматично:
- IP адрес
- Тип и версия на браузъра
- Операционна система
- Данни за използването на уебсайта
- Информация от бисквитки
4. Как използваме вашите данни
Използваме вашите лични данни за следните цели:
4.1. Предоставяне на услуги
Създаване на персонализирани планове за хранене, провеждане на консултации и проследяване на напредъка.
4.2. Комуникация
Отговаряне на запитвания, изпращане на назначения за консултации и предоставяне на поддръжка.
4.3. Подобряване на услугите
Анализиране на използването на уебсайта за подобряване на потребителското изживяване.
4.4. Спазване на законовите изисквания
Спазване на приложимото българско и европейско законодателство.
5. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни въз основа на:
- Съгласие: За маркетингови комуникации и незадължителни услуги
- Договорни отношения: За предоставяне на заявените услуги
- Законен интерес: За подобряване на услугите и уебсайта
- Правно задължение: За спазване на здравното и данъчно законодателство
6. Споделяне на данни с трети страни
Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
Доставчици на услуги
Хостинг доставчици, имейл услуги и платежни процесори, които са задължени да защитават вашите данни.
Правни изисквания
При законово изискване от компетентни органи или съдебни решения.
7. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- SSL криптиране за всички данни в движение
- Сигурно съхранение с ограничен достъп
- Редовни резервни копия и обновления на сигурността
- Обучение на персонала по защита на данните
- Политики за сигурност и контрол на достъпа
8. Период на съхранение
| Тип данни | Период на съхранение |
|---|---|
| Контактни данни | До 3 години след последния контакт |
| Медицински данни | 5 години след приключване на услугата |
| Планове за хранене | 3 години след приключване на програмата |
| Данни от уебсайта | До 2 години |
9. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Право да получите копие от личните си данни, които обработваме.
Право на поправка
Право да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
Право да поискате изтриване на личните си данни.
Право на ограничение
Право да поискате ограничение на обработката.
Право на преносимост
Право да получите данните си в структуриран формат.
Право на възражение
Право да възразите срещу обработката на данните.
10. Упражняване на правата
За да упражните някое от горепосочените права, моля свържете се с нас:
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 888 123 456
- Адрес: NutriBalanceBG ЕООД, България
Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни.
11. Подаване на жалби
Ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба в:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: ул. „Московска" № 15, 1000 София
Телефон: +359 2 915 3580
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg
12. Данни на непълнолетни
Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласието на родител или настойник. Ако разберем, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием незабавно.
13. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на уебсайта. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуални промени.
Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на новата политика.
14. Контактна информация
За въпроси относно тази политика за поверителност се свържете с нас: